Allmänna villkor

Tränare som ansluter sig till Padeldreamer ska känna sig trygga med att Padeldreamer står för en seriös och trygg affär. Läs gärna genom våra villkor och tveka inte att kontakta oss om du har några frågor.

Definitioner:
”Plattformen”: Portalen www.padeldreamer.se
”Arrangemang”: träningsresor, träningscamps, träningskurser och andra liknande aktiviteter
”Kund(er)”: Fysiska eller juridiska personer som bokar Arrangemang via Plattformen
”Arrangör(er)”: Föreningar eller företag som erbjuder träningsresor, träningscamps eller träningskurser via Plattformen
”Användare”: Gemensam beteckning för Arrangörer och Kunder
”Padeldreamer”: Padeldreamer Skåne AB, 559323-5103, Kruareliden 14, 25481 Helsingborg, Sverige.

1. Tillämpningsområde
Padeldreamer innehar samtliga rättigheter till och ombesörjer driften av Plattformen, på vilken Kunder kan ta del av erbjudanden från Arrangörer och söka och boka Arrangemang. Dessa allmänna villkor gäller vid Arrangörers nyttjande av Plattformen för marknadsföring av Arrangemang.

2. Avtalsförhållande med Padeldreamer
Padeldreamer ger Kunder möjlighet att via Plattformen sluta avtal med Arrangörer om deltagande i Arrangemang. Padeldreamer anordnar inte Arrangemang för egen del. Vid bokningen kommer därför endast ett förmedlingsavtal till stånd mellan Kunden och Padeldreamer. Såsom anges i punkt 4 a) sköter Padeldreamer i vissa fall även betalningsprocessen för anordnaren. I dessa fall fungerar Padeldreamer endast som Arrangörens mellanman. Betalningsprocessen utgör endast en biprestation.

3. Onlinebokning
a) Alla bokningar vidarebefordras på Kunds vägnar till respektive Arrangör via Padeldreamer.

b) Förmedlingen via Padeldreamer är kostnadsfri för Kunder. Det är därför förbjudet för Kunder att vidaresälja tjänster som bokats via Padeldreamer. Inte heller vidareförmedling av tjänster till tredje part till högre priser än Padeldreamers priser är tillåten. Vi brott mot detta förbehåller sig Padeldreamer rätten att spärra Kundens åtkomst till Plattformen. Att kringgå detta genom att överlåta eller sälja anspråket gentemot Arrangör är inte tillåtet. I detta fall har Arrangör rätt att annullera bokningen, i synnerhet om Kunder vid överlåtelsen/försäljningen har lämnat oriktiga uppgifter till tredje part om typen av bokning eller betalningen.

4. Avtal och betalning
a) Avtalet om Arrangemanget kommer alltid till stånd direkt mellan Kunden och Arrangören. Det pris som Arrangören har bekräftat via Padeldreamer erläggs av Kunderna via faktura direkt till Arrangören alternativt sker betalning i förskott via onlinebokning till Padeldreamer. Beroende på vilket betalsätt som Kunderna använder är Padeldreamer berättigat att ta ut en avgift för transaktionen. Detta meddelas Kunden på förhand separat. Samtliga anspråk och skyldigheter enligt avtalet med Arrangören gäller direkt och uteslutande mellan Kund och Arrangör.

b) Vid onlinebokning sluts avtalet redan när bokningen görs och gäller utan separat bokningsbekräftelse. Bokningsbekräftelsen skickas per e-post. Av tekniska skäl kan Padeldreamer dock inte kontrollera åtkomsten till bekräftelsen vid överföring per e-post. Bokningens giltighet berörs inte av detta.

5. Upptagning och frisläppande
Arrangören läggs, med hänsyn tagen till de gällande dataskyddsbestämmelserna, upp på Plattformen med dennes vid var tid angivna priser och uppgifter. Padeldreamer förbehåller sig rätten att av tekniska skäl förkorta Arrangörens namn. Padeldreamer har rätt att översätta den information som Arrangören lämnar till andra språk, förkorta den eller anpassa den till den standard som Padeldreamer har. I beskrivande texter får Arrangören inte lägga in hänvisningar till sina telefonnummer eller sin webbplats eller tredje parts webbplats. Arrangemang görs tillgängliga för onlinebokningar när Arrangören har färdigställt inställningarna i sitt eget erbjudarkonto online och Padeldreamer har bekräftat detta.

6. Bokningar
Bokningarna görs via Plattformen.

a) Kunden avger en bindande bokningsorder. Kunden kan lämna ordern skriftligt, muntligt, per telefon eller online (genom att klicka på ”Boka nu – mot kostnad”). Kunden är bunden vid bokningsordern tills Arrangören accepterar eller avvisar ordern. Arrangören förklarar att ordern accepterats genom att skicka en skriftlig bekräftelse. Bekräftelsen kan göras per post, fax eller e-post.

b) Inga fasta volymer krävs. Varje Arrangör beslutar själv om, när och hur många erbjudanden han vill göra tillgängliga för onlinebokning på Plattformen. Om Arrangören inte nämner några begränsningar, strävar Padeldreamer ständigt efter att marknadsföra och fullboka erbjudarens hela produktportfölj optimalt.

7. Avtalstid och uppsägning
Detta avtal gäller tills vidare. Det kan utan angivande av skäl sägas upp skriftligen av båda parter med tillämpning av en uppsägningstid om 30 dagar. Avtalet träder i kraft när godkännande av de allmänna villkoren och dataskyddsbestämmelserna har bekräftats elektroniskt eller när erbjudaravtalet har skrivits under och detta ersätter då alla tidigare avtal. Vid en uppsägning är erbjudaren skyldig att slutföra alla fram till utgången av avtalet genomförda eller utestående bokningar som har gjorts via Plattformen i enlighet med de här avtalade villkoren.

8. Bästa-prisgaranti
Padeldreamer väntar sig att Arrangörerna erbjuder sina bästa priser för de Arrangemang som marknadsförs på Plattformen. Arrangören garanterar att han alltid lägger upp minst lika bra priser hos Padeldreamer som han erbjuder på andra eventuella bokningsplattformar på internet eller på sin egen webbplats.

9. Kvalitetsgaranti
Erbjudaren garanterar att bokningen till de speciella Padeldreamer-priserna inte på något sätt är förbunden med en lägre grad av kvalitet eller service ifråga om Arrangemang som bokas via Plattformen.

10. Bud
a) Avtal avseende Arrangemang kommer till stånd endast mellan Kunden och Arrangören. Om inget annat har avtalats, handlar Padeldreamer endast som förmedlare av Arrangörens erbjudanden och inte i eget namn eller för egen räkning. Det åligger Arrangören att genom respektive anbud göra alla anspråk enligt avtalet gällande direkt gentemot Kunden som är den som själv betalar.

b) Arrangören är ensam ansvarig för fullgörandet av skyldigheterna enligt avtalet mellan honom och Kunden. Arrangören är ersättsskyldig gentemot Padeldreamer för alla eventuella anspråk från tredje man på grund av eventuella fel, försening eller andra slags avtalsbrott eller på grund av Padeldreamers ställning som förmedlare på grundval av erbjudarens uppgifter, inklusive nödvändiga och rimliga kostnader för rättsligt försvar.

11. Padeldreamers provision och andra avgifter
För värdet av de bokningar som görs via Plattformen erhåller Padeldreamer en grundprovision på 12 % (plus moms) från Arrangören, om inget annat har avtalats mellan parterna. För onlinebokningar beräknas provisionen på det pris som kunden ska betala enligt Arrangörens erbjudande. Provisionsanspråket gäller även för fakturerade belopp för bokningar som inte utnyttjats (när användaren har betalat i förskott till erbjudarens konto men inte dyker upp till den bokade tiden). Arrangören är införstådd med att Padeldreamer får överlåta en del av sin egen provision till kunden vid marknadsföringsaktiviteter.

12. Betalning av provisionen (förmedlingsavgiften)
Provisionen för bokningar som genomförts via Plattformen beräknas av Padeldreamer efter att Arrangemanget är avslutat. Padeldreamer debiterar Arrangören för provisionen.

a) Padeldreamers provision ska endast betalas till Padeldreamer och aldrig till tredje part. Avräkning av provisionen görs med periodiska intervall (1 gång/månad till var 3:e månad), om inget annat har avtalats.

b) Provisionsfakturorna ska betalas inom 14 dagar från fakturadatum. Invändningar ska meddelas Padeldreamer per e-post eller telefon inom 7 dagar från mottagandet av faktura. Efter utgången av denna tidsfrist anses avräkningen oåterkalleligen vara godkänd.

13. Erhållande av ersättning för bokningar med onlinebetalning
Om Kunder betalar bokningarna online, ger Arrangören Padeldreamer i den delen fullmakt att ta emot betalningen i eget namn för annans räkning. Ersättningen för bokningar med onlinebetalning som betalats via Plattformen överförs därför av Kunden till Padeldreamers företagskonto. Genom att Arrangören använder sig av onlinebetalningssätt ger denne Padeldreamer fullmakt att mottaga pengar för Arrangörens räkning för de bokningar som han erbjuder via Padeldreamer.se. Var åttonde vecka överför Padeldreamer ersättningen för de bokningar som har förmedlats, med avdrag för den avtalade provisionen till Arrangören.

14. Automatiskt bokningsmeddelande
Arrangören får automatiskt meddelande per e-post om alla de bokningar/annulleringar som gjorts via Plattformen. Arrangören garanterar att han kan nås på den e-postadress som har angivits för ändamålet.

15. Ansvar för brister och begränsningar i systemet
Arrangören är medveten om att Padeldreamers bokningssystem är beroende av elektroniska processer som kan störas, trots säkerhetsåtgärder. Padeldreamer är därför bara ansvarigt för avtalsbrott, t.ex. brister eller begränsningar i systemets tillgänglighet och nåbarhet, vid uppsåt eller grov vårdslöshet. Denna ansvarsbegränsning gäller både gentemot Arrangören och Kunden. Vidare är det en förutsättning för ansvar att fråga är om ett väsentligt avtalsbrott. Skulle brister eller begränsningar i tillgången till Padeldreamersystemet bero på förhållanden utom Padeldreamers kontroll såsom force majeure inom Padeldreamers sfär (exempelvis elavbrott eller hackerattacker) är parterna överens om att ingen av parterna är ansvarig för de följder som detta medför. Padeldreamer ansvarar inte heller i något fall för indirekt förlust omfattande, men ej begränsat till, produktionsbortfall, hyreskostnader, utebliven vinst och kapitalförlust. Arrangören är ensam ansvarig för funktionen hos sina egna system.

16. Arrangörens portal
För administration av de erbjudanden som erbjuds via Padeldreamer ställer Padeldreamer bland annat ett eget administrationskonto till Arrangörernas förfogande. Ändringar av tillgängligheten och priserna via Arrangörens portal på internet träder i kraft omgående. Om inget annat har avtalats, måste Arrangören själv lägga in alla priser och uppgifter i sin portal. Endast efter överenskommelse kan data även lämnas till Padeldreamer per e-post eller telefon.

17. Garanti för användningsbehörighet
Ombokningar till andra Arrangörer är inte tillåtna. Om en ombokning skulle göras i strid mot avtalet, ska Padeldreamer utan dröjsmål informeras om detta. Arrangören ska stå för alla merkostnader på grund av detta. Rätten till provision berörs inte av detta. Merkostnader som uppkommer på grund av reklamationer av Arrangörens kvalitet eller av priser som inte är avtalade eller inte överenskomna kan Padeldreamer ersätta Kunder för och sedan debitera Arrangören.

18. Informationsskyldighet
Arrangörens information och tillhörande erbjudanden på Plattformen ska alltid hållas aktuella.

19. Arrangörens foton och användning av Arrangörens foton för marknadsföring
Arrangören kan när som helst själv utan kostnad lägga upp och byta ut foton på sina erbjudanden online på www.padeldreamer.se/my-account. För användning i Padeldreamers system och därmed förknippade marknadsföringskampanjer m.m. har Padeldreamer rätt att kostnadsfritt använda Arrangörens foton, grafik och logotyper, dock endast i direkt samband med Arrangörens erbjudanden. Arrangören garanterar att foton, grafiker, logotyper eller nedladdade data som levereras till Padeldreamer inte belastas av rättigheter tillkommande tredje man som utesluter eller begränsar Padeldreamers obegränsade nyttjande av dem. Padeldreamer kan när som helst avvisa foton som enligt Padeldreamers uppfattning inte håller Padeldreamer-standard eller beskära dem till önskat bildformat. Därutöver har Padeldreamer rätt att använda den information som Arrangören har lagt upp (i synnerhet namn eller märken etc.) för försäljnings- och marknadsföringssyften (reklam eller onlineåtgärder, som metataggar eller nyckelordsannonsering).

20. Omdömen
Arrangören är införstådd med att Kundernas omdömen visas på bland annat Plattformen. Det finns ingen skyldighet för Padeldreamer att visa alla omdömen utan det står Padeldreamer fritt att efter eget skön avgöra om omdömen ska publiceras.

21. Oriktiga uppgifter
Vilseledande eller oriktiga uppgifter från Arrangören (exempelvis rörande utrustning, läge eller beteckningar) kan leda till skadeståndsanspråk. Arrangören är skyldig att vid anfordran ersätta Padeldreamer för alla anspråk från tredje man hänförliga till uppgifter som Arrangören har lämnat Padeldreamer.

22. Bokningsspärr
Följande omständigheter ger Padeldreamer rätt till omedelbar avstängning av Arrangören från alla vidare bokningar:
a) Arrangören avböjer en korrekt bokning gjord via Padeldreamer-systemet.
b) Nekad åtkomst till en korrekt gjord bokning eller vägran att låta kunden ta del av en bokad tjänst, trots korrekt gjord bokning.
c) Kunden får i strid med punkt 9 ett erbjudande av lägre kvalitet.
d) Kunden blir ombokad till en annan Arrangör, trots korrekt gjord bokning.
e) Kunden avkrävs ett högre pris än det Padeldreamer-pris som avtalats vid onlinebokningen.
f) Debitering av ett Arrangemang har skett trots att Kunden har avbokat Arrangemanget inom föreskriven tid.
g) Försenad betalning av provision eller avtalade avgifter eller oberättigat avdrag från provisionsfakturan.
h) Illojalt agerande, exempelvis registrering av icke marknadsmässiga priser eller högre priser i Padeldreamer-systemet än gentemot egna kunder.
i) Negativa omdömen från Kunder.

Ovanstående omständigheter ger Padeldreamer rätt till uppsägning av avtalet utan tillämpning av uppsägningstid. Om Arrangören har stängts av förbehåller sig Padeldreamer rätten att inte lägga ut erbjudanden från Arrangören på Plattformen intill dess att alla utestående provisioner eller andra anspråk är betalda.

23. Uppsägning utan uppsägningstid
Vid en avsevärd försämring av kvaliteten på Arrangemang har Padeldreamer rätt att säga upp avtalet utan föregående uppsägningstid. Inneliggande bokningar och provisionsanspråk berörs inte av detta. Rätten för båda parter till uppsägning utan uppsägningstid föreligger även vid väsentligt avtalsbrott.

24. Ändringar av villkoren
Padeldreamer har rätt att för framtiden helt eller delvis ändra dessa användningsvillkor. Padeldreamer kommer i så fall att skriftligen (till exempel per e-post) meddela Arrangören detta minst 15 dagar innan. Om Arrangören inte vill godta de nya användningsvillkoren, har han rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan. Om Arrangören inte säger upp avtalet, anses erbjudaren ha godkänt de nya villkoren.

25. Slutbestämmelser
Arrangörens eventuella egna allmänna villkor är inte tillämpliga gentemot Padeldreamer. Detta gäller även om Padeldreamer inte uttryckligen har invänt mot deras tillämpning.

Ändringar, tillägg och uppsägningar måste göras skriftligen. Även en hävning av avtalet måste ske skriftligen.

Dessa villkor omfattas av materiell svensk rätt med uteslutande av lagvalsregler liksom FN:s konvention om avtal avseende internationella köp (CISG).

Tvister i anledning av villkoren ska avgöras av svensk allmän domstol med Helsingborgs tingsrätt som första instans.

Skulle ett villkor i detta avtal vara eller bli verkningslöst, påverkas inte avtalets giltighet i övrigt av detta.

Senast uppdaterade: mars 2022